客户消费水准提升，衣柜企业要提供差异化价值

市场的产品和价格时代已经过去，客户消费水准的提升要求衣柜企业改变产品同质和价格竞争的低水平商业模式，而能够提供客户眼中的差异化价值。在衣柜企业的上游，先进的家装企业正在步入符合客户升级换代消费需求的更高水平商业模式。

企业应能提供高、中、低不同价格档次，实木、实木复合、强化复合不同产品品类，复古、中式、简欧、田园、地中海等不同风格系列的潮流产品与之配套。尽可能方便客户选择产品，提供产品风格菜单，实景体验销售。

同样是水晶，为什么施华洛世奇能够成为高品位、高品质的水晶产品代名词，用在任何需要表达华贵的风格水晶装饰物上。衣柜当然也可以，需要坚持的是风格与品质。

某衣柜区域经销商经调整后，新接手的经销商有自己的销售团队，原经销商销售团队面临改换门庭、重新择业，原经销商向衣柜企业提出可否帮助协调人员安置到其它经销区域。

该衣柜另一区域经销商增加门店后，需要增加经培训过的营业人员，经销商向衣柜企业提出可否帮助寻找。

这件事提醒衣柜企业，人力资源及培训部门除为本企业提供人力资源管理及培训外，对经厂家为经销商培训的销售及营业人员建立档案。这样可以降低区域经销商招聘及培训销售人员的成本和时间，避免人才的流失，提高人力资源管理效率。