“变” 定制衣柜市场经济的营销战略

我们用"变化"的角度观照过去的衣柜行业，确实，革新让一批衣柜企业与品牌在2011浮出了水面。但是他们并不是为了变而变。没有很好的变化，只有合适的变化。

过去，当我们需要衣柜的时候，我们会到家具店买成品衣柜，质量需要得到提高/增加，但却无法完全适配家居空间；要想空间可以完全适配亦满足个性化需求的时候，我们会请木工上门量尺自制衣柜，可是这时往往质量和功能却跟不上。在这样一个产品经济的时代，鱼与熊掌不可兼得，作为消费者，我们只能被动地选择与接受。

现在，随着生活水平的提高，人们独立性、选择性、求异性意识的增强，消费者从过去被动地接受到现在主动，希望企业能按照自身的生活态度和需求开发生产出能与他们产生共鸣的情感产品，以体现其独特的个性和自身价值，在个性中彰显自我，从而获得更大的成就感和满足感。此时，定制衣柜行业应运而生。消费者可以定制，将自己的生活形态、方式、态度、品味融入产品设计当中，真正实现与企业的沟通，这是一种与过去以生产方式为中心的产品经济模式有着本质不同的新经济模式，是由服务经济直接跨入体验经济的模式。

求·变--体验经济的必然趋势

体验经济是社会经济发展的必然产物，是服务经济的延续，是企业以服务为舞台，以商品为道具，围绕消费者，创造出值得消费者回忆的活动。定制衣柜以其独特的"定制"特质，要求并决定着它必然是体验经济的衍生物。

定制天生是属于体验经济的行列，衣柜行业要以其敏锐的市场触觉意识到，体验营销在行业中具有少有的力量，它决定市场走向，左右品牌价值，把握未来定制衣柜行业格局。那么在行业竞争如此激烈的态势下，如何把"体验"这一把戏使唤得更入木三分，在定制衣柜行业里面呼风唤雨光彩照人呢？

谋·变--"体验"营销纵向延伸，达到价值很大化。

定制衣柜行业里所谓的体验营销，就是在产品设计、颜色款式搭配、生产安装全过程消费者都积极参与在内，并体验过中的乐趣。可是如何促使消费者定制你的衣柜，如何在定制体验前吸引客户呢？这是衣柜行业应该深究的问题。除了深度挖掘 "定制"内涵，高度提炼产品"智能"新价值，严格规范行业标准，引路低碳领域之外，把握住体验革新背后的趋势与规律，让"体验"营销战略纵向延伸，把每一间旗舰店都营造成一间间家居体验馆，将家装结果以实景方式展示，视、听、触、嗅等感官刺激，让消费者从进入店里面的那一刻起就感受到品牌、文化、产品的内涵，更在消费的过程中感受到愉悦、难忘并有种置身于自己未来的家的感觉，从而将"体验"营销价值很大化。

感官体验，即作用于人的视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉。精心的体验场景设置，愉悦的消费氛围，对消费者的终购买决定有着直接的影响。智能家居展示了人类居住文明的各种风格，更倡导智能低碳的生活方式。当顾客走进大气明亮的店里，轻柔飘逸的音乐立马温暖你的耳朵，顿感温馨舒适，而导购人员热情、周到的服务，各种风格的家居装饰，都深深地感染着顾客。既有尊贵奢华的欧美乡村格调，亦有小资情调的法国浪漫，还有时尚简约的欧式风尚，更有狂热奔放的西班牙风情；新颖创的衣柜、鞋柜防潮杀菌智能系统，更能让客户在现场就可以马上体验到"让天下无霉"的智能生活的乐趣与便捷；炫目独特的灯饰，情调各异的家居饰品，时尚科技的家居电器……强烈的视觉、听觉、触觉感受这一切带来的感官冲击引起了消费者内心的共鸣，激发了消费者的内心所想，仿佛把消费者带到自己未来的家，感受着玖拾度家居所带给他们的智能低碳的时尚生活方式。

在体验经济时代，消费者越来越多地从注重产品本身转移到注重接受和使用品牌时的感受，对彰显个性的产品或服务的品牌的需求也越来越高。玖拾度家居体验营销成功的背后就包含了强大的品牌文化符号--我们卖的不是产品本身，卖的是一种生活方式，一种智能低碳的生活方式。除了拥有个性时尚的造型外，衣柜应推出自己创的智能系统，向人充分展示未来智能便捷的家。形成品牌价值主张，创造品牌体验氛围，建立品牌个性形象，是家居企业保持竞争优势，实现体验营销价值很大化的手段。

体验营销只是市场经济发展现阶段的一种应变手段。市场不断变化，我们应深知"变，则通"的道理，时刻关注定制家居行业的变化，根据企业本身的发展情况，适时适当地作出战略调整，做到应变、求变、谋变，那么无论市场如何变化，都会始终站在行业的前沿，引路着未来的人居生活方式。